La Compagnie du Lit est une société de distribution spécialisée dans la literie dont le siège social est basé au Chesnay (Yvelines). Créée en 1988, la société compte aujourd’hui une centaine de points de vente avec un peu plus de 70 succursales et une trentaine de franchises réparties sur toute la France. La société propose également de la vente en ligne sur son site marchand www.lacompagniedulit.com.

Cliente du Groupe Univerp depuis bientôt cinq ans, la Compagnie du Lit utilise notre logiciel de gestion d’entrepôt Wileo WMS pour leur plateforme logistique de Rosny-sur-Seine. Ce site logistique d’environ 6 000 m2 est utilisé pour livrer les clients d’Île-de-France et s’occupe aussi de la préparation des commandes web. 

Quelques chiffres clés sur la plateforme logistique de Rosny-sur-Seine :

·        Site logistique internalisé avec un dépôt d’environ 6000 m²

·        Représente 60 % du CA de l’entreprise

·        Livraison pour l’Île-de-France, mais aussi toutes les ventes en ligne

·        Plusieurs milliers de références stockées

·        Centaine de livraisons par jour

Damien Guillaume, Directeur des Systèmes Information (DSI) au sein de la Compagnie du Lit, partage avec nous son retour d’expérience sur le logiciel.

« Auparavant, les inventaires nous prenaient plusieurs jours pour couvrir les 6 000 m2 du dépôt. On est passé de plusieurs jours à une demi-journée pour inventorier l’intégralité du dépôt »

Contexte

Problématiques rencontrées avant la mise en place de Wileo WMS

Avant la mise en place de Wileo WMS, la logistique était gérée depuis l’ERP de l’entreprise. Si ce dernier était reconnu pour sa fiabilité et sa robustesse, il se révélait être assez limité d’un point de vue logistique entrainant ainsi un certain nombre de problématiques :

Emplacements & parcours de dépôt : comme nous l’explique Damien Guillaume, l’ERP ne gérait pas les emplacements et les parcours dans le dépôt. Cette absence de modélisation du dépôt dans l’outil imposait alors un certain nombre de contraintes pour l’équipe logistique. Seuls les opérateurs connaissaient l’emplacement des produits, les obligeant ainsi à avoir une parfaite maitrise du dépôt et de son organisation. Cela rendait donc impossible le recours à l’intérim et la sous-traitance lors des pics d’activité.

Contrôle des approvisionnements : l’identification des produits manquants ne pouvait se faire qu’au moment de la préparation de la commande, lorsque l’opérateur se rendait devant la cellule du produit à livrer et qu’il se rendait compte qu’elle était vide. L’entreprise se voyait alors contrainte de prévenir les clients le jour-même qu’ils ne seraient finalement pas livrés.

Avec des milliers de références stockées dans l’entrepôt, des commandes en hausse et une satisfaction client au cœur des préoccupations, la mise en place d’un système de gestion d’entrepôt (Warehouse management System) devient alors « vitale » pour l’entreprise. Sur recommandation de leur prestataire informatique de l’époque, Wileo WMS est alors présenté à la Compagnie du Lit en 2015.

Mise en place du logiciel

Une installation par phases

Comme nous l’explique Damien Guillaume, la mise en place du logiciel de gestion d’entrepôt Wileo WMS a nécessité « de la préparation et un étalement dans le temps ». L’intégration de la solution s’est donc faite par phases, en étroite collaboration avec les équipes du Groupe Univerp. Afin de permettre une transition fluide, des séances de recettes quasi-quotidiennes ont été programmées avec l’équipe logistique jusqu’à validation complète de l’application.  

Pendant toute la durée du projet, l’équipe d’Acléa est présente pour les paramétrages techniques et la formation des équipes sur place.

Des fonctionnalités pensées pour la logistique

« Dès le démarrage, on s’est rendu compte de la valeur ajoutée significative de Wileo ».

Les premiers résultats ne se font pas attendre puisque dès le premier inventaire, l’équipe logistique se rend compte du « pas en avant phénoménal » qui a été fait avec Wileo WMS.

Inventaires optimisés 

« Auparavant, les inventaires nous prenaient plusieurs jours pour couvrir les 6 000 m2 du dépôt. On est passé de plusieurs jours à une demi-journée pour inventorier l’intégralité du dépôt », précise Damien Guillaume.

Un gain de temps significatif obtenu notamment grâce à l’automatisation du processus auparavant manuel et chronophage. La mise en place de Wileo WMS a non seulement rendu possible la réalisation d’inventaires partiels et complets, mais aussi la mobilisation de ressources externes pour augmenter la main-d’œuvre lors des pics d’activité.

Modélisation des parcours de préparation et gestion des emplacements

La modélisation des parcours de préparation et la gestion des emplacements dans Wileo WMS permettent également aux équipes d’optimiser la préparation des commandes. En effet, avant la mise en place du logiciel de gestion d’entrepôt, les préparations se faisaient commande par commande, ce qui obligeait parfois le logisticien à repasser plusieurs fois au même endroit dans le dépôt. La modélisation des parcours permet à l’opérateur d’organiser sa tournée de manière à ce qu’il ne « passe jamais 2 fois au même endroit » Le quotidien des logisticiens est alors plus facile et moins éprouvant physiquement puisqu’ils économisent chaque jour plusieurs kilomètres parcourus.

Gestion des stocks & identification des manquants

Les simulations de préparation de commande avant la préparation effective permettent aux équipes de mieux anticiper les tournées et d’identifier les produits manquants plusieurs jours à l’avance. L’équipe peut ainsi trouver des solutions de remplacement et effectuer les transferts de marchandise nécessaires ; limitant par conséquent la quantité de livraisons non effectuées.

En définitive, la mise en place de Wileo WMS au sein de leur plateforme logistique de Rosny-sur-Seine a apporté confort et facilité dans le travail quotidien des logisticiens. De manière générale, Damien Guillaume souligne « un gain significatif sur le fonctionnement de la plateforme logistique ». S’il devait résumer Wileo WMS en 3 mots, il choisirait :

-        Simplicité : par rapport à la solution utilisée auparavant, « Wileo WMS nous a facilité la vie ».

-        Fiabilité : car le logiciel permet de gérer l’activité logistique beaucoup plus facilement.

-        Souplesse pour sa capacité à répondre techniquement aux attentes et à s’adapter aux besoins.

Et la suite ?

Afin d’optimiser davantage le fonctionnement de leur site logistique de Rosny-sur-Seine, les équipes de la Compagnie du Lit se concentrent à présent sur le démarrage d’un nouvel ERP dans l’entreprise et la création d’un connecteur avec Wileo WMS pour une intégration complète de l’outil à l’ERP.

Pauline Amirault, chargée marketing chez Groupe Univerp, novembre 2023